Tellimine

TELLIMINE
Tellimusi saate esitada meie kodulehelt: www.lilian.ee
Infot toodete ning eritellimuste kohta saate küsida e-maililt: info@lilian.ee
Vastame hiljemalt järgmise tööpäeva jooksul.
SAATEKULU
Kauba maksumusele lisandub saatekulu.
Kui tellimus saabub mitme saadetisena, maksate saatekulu ainult üks kord esimese saadetise eest.
Saatekulu sõltub kohaletoimetamise viisi valikust:

Omniva (Eesti Post) pakiautomaati – saatekulu 4,30 EUR.
Pakiautomaatide loetelu leiate Omniva kodulehelt www.omniva.ee.
SmartPOSTi pakiautomaati – saatekulu 4,50 EUR.
Pakiautomaatide loetelu leiate SmartPOSTi kodulehelt www.smartpost.ee.
Omniva (Eesti Post) postkontorisse – saatekulu 6,50 EUR.
Väljastuspunktide loetelu leiate Omniva kodulehelt www.omniva.ee.
Omniva (Eesti Post) kulleriga Sulle sobivale aadressile – saatekulu 7,50 EUR.
Paki saabumisel võtab Omniva klienditeenindus Teiega ühendust ja lepib kokku paki kättetoimetamise aja.
Pärnus kohaletoomine Tasuta!
Lepime Teiega kokku kuupäeva ja kellaaja ning toome ise tellitud tooded kohale.
TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAEG
Tellitud tooted postitame 2 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest meie pangakontole.
Kui tellisite tooteid mis ei ole hetkel saadaval, kulub nende valmistamiseks maksimaalselt 1-2 nädalat.
Täpsema info toodete valmimisest saadame Teie e-mailile.
Enne tellimist küsige julgelt infot toodete saadavuse ja valmimise kohta emaililt info@lilian.ee!
KAUBA SAABUMINE
Kauba saabumine SmartPOSTi pakiautomaati
SmartPOSTi pakiautomaadid on iseteeninduslikud postkontorid, mis asuvad kaubanduskeskustes üle Eesti.
Sealt saate pakid kätte mugavalt kaubanduskeskuse lahtiolekuaegadel.
Pakiautomaadis hoitakse Teie pakki 7 päeva alates uksekoodi saatmisest.

Kauba saabumine Omniva pakiautomaati
Kauba saabumisel saadetakse Teile SMS või soovi korral ka e-mail.
Pakiautomaadid on ligipääsetavad 24/7. Pakiautomaadis hoitakse Teie pakki 7 päeva.

Kauba saabumine Omniva väljastuspunkti
Paki saabudes saadetakse Teile SMS ja/või e-kiri.
Sõnumis sisalduva saadetise numbri alusel saate paki postkontorist kätte.
Pakile järele minnes võtke kaasa ka isikut tõendav dokument.

Kauba saabumine Kullerteenusega
Kaupade saabumisel võetakse Teiega ühendust ning kooskõlastatakse kojutoomine.

KAUBA EEST TASUMINE
Kaupa tellides on Teil võimalik valida 2 erineva makseviisi vahel:

– Ülekandega arve alusel
– PayPal
KAUBA TAGASTAMINE
Teil on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesasamisest.
Tagastatav kaup peab olema originaalseisus ning -pakendis, ei tohi olla määrdunud ega rikutud.
Tagastada ei ole võimalik eritellimusena tehtud tooteid.
Tellimuse esitamisel saadud arve-saateleht hoidke alles, see on aluseks Teie nõuetele, kui kaubal ilmnevad puudused.
Juhised toimimiseks kauba puuduste korral ja lisainfot saate klienditeeninduse e-maililt: info@lilian.ee